상업 사무실의 새로운 기준, 가상 에이전시 흐름

 

가상 에이전시의 가치 변화와 흐름

근래 몇 년 사이 에이전시 흐름에 관심을 기울였다면 누구나 가상 기관으로부터 기술적 도움을 받아 당분간 증가 추세에 있고 기존의 버전보다 훨씬 더 비용 효율적인 모델로 뒷받침되고 있다는 사실에 놀라면 안 됩니다. 가상 에이전시 모델은 광고주들에게 더 넓은 인재 네트워크, 서비스를 맞춤화할 수 있는 유연성, 가장 중요한 것은 돈에 대한 더 나은 가치를 제공하고 있습니다.

 

 

 

이것에 의문을 제기하는 것은 전염병이 끝난 후에도, 원격 근무에 익숙한 고객들은 여전히 값비싼 사무실 공간과 함께 제공되는 기관 오버헤드를 기꺼이 수용할 수 있을까요?


기관 오버헤드가 급여 비용의 일부로서 백분율로 나타납니다. 위치, 부동산 비용, 생활비에 따라 다르게 나타납니다. 기관들은 보통 청구할 수 있는 직접 급여의 90%~125%에 달하는 오버헤드를 겪을 수 있습니다. 그 기관은 그 후 직접 급여와 오버헤드를 합친 총액에 대해 이익을 표시합니다.


압도적으로 임대료는 오버 헤드에서 제일 큰 부분을 차지합니다. 그렇기 때문에 사무실 공간을 크게 줄이고 오버헤드가 작아지면 수익도 큰 폭으로 줄어들게 됩니다. 이는 매출의 30-40 %에 영향을 미치게 되고, 막대한 인력을 가지고 큰 공간을 원하는 파산한 기존 기관에 영향을 미칠 수 있습니다.


고객은 가상 에이전시와 협력하는 방향으로의 전환이 어렵지 않다는 것을 깨닫고 있습니다. 적은 이동을 효율적으로 기능하는 것은 확실합니다. 이제 세계의 대부분이 홈 모델에서 테스트를 진행 중이고, 전통적인 기관들은 수입에 압박을 받으면서 물리적 시설에 대한 비용을 재평가할 것입니다. 경기 침체를 겪고 있기 때문에, 저는 기관들이 긴축정책을 펴면서 물리적 사무실이 가장 먼저 갈 수 있을 것으로 기대합니다. 즉 고정 오버헤드를 낮추고 고임금의 종식이 될 것입니다.


수요와 공급은 가상 기관 모델을 코로나 이후 더욱 매력적으로 만들었습니다. 공급으로 봤을 땐, 매일 통근을 하지 않고 두세 시간을 즐길 수 있는 직원들이 있을 것입니다. 마침내 그들의 근무일에 가족 시간과 운동을 맞출 수 있게 되었습니다. 수요로 봤을 때는, 고객이 사업에서 직접 그 일을 하는 상급자들을 찾고, 기관 관료들, 팀들, 지나치게 고가의 오버헤드나 사치스러운 사무실 공간에 보조금을 주지 않아도 됩니다.


지금은 가상의 에이전시 모델이 우세하기 때문에 에이전시 입장에서는 진화하는 순간입니다. 기술 회사들은 오랫동안 가상화가 혁신적인 것을 인정해 왔지만, 전통적인 기관들은 오래된 분산형 모델을 사용해 왔고 새로운 가상 세계에 적응하기 위해 경쟁해야 했습니다.


경우에 따라 기관들이 낮은 비용으로 수익성 높은 비즈니스를 운영하는 방법을 알게 되면서 "하이브리드" 모델이 현재의 운영 중단의 결과로 나타날 수도 있는데, 이를 위해서는 상당한 조직 변화가 필요합니다.


가상 미래로의 전환은 코로나19에 의해서만 재촉될 것으로 보입니다. 더 많은 가상 기관, 더 많은 고객을 위한 경쟁, 더 많은 수수료 검토 및 다양한 작업 방식이 있을 것입니다.


고객과 기관의 업무 관계를 어떻게 재정의할지 정확히 알기는 이르지만, 더 큰 유연성과 적응력이 필요할 것입니다. 기관이 고객을 돕기 위해 어떻게 포지셔닝 하는지가 장기적인 파트너십의 열쇠가 될 것입니다.